如何做一个好版主之浅见
版主角色，不能小看。从小处说，其能够在自身负责的版面中是否营造出和谐、活跃的氛围起关键作用，若大处着眼，则直接影响论坛的整体形象是否有亲和力、凝聚力。
版主角色的重要性，迫使怎样做一个好版主的问题，理所当然地提到议事曰程上来。
怎样做一个好版主呢？
一、版主的人品
对于版主来说，这是第一要紧的问题。
一个好版主的人品内容主要应包括：具有人性方面涵盖的仁慈、关爱、呵护等善良品质。具有人格魅力方面涵盖的真心、真情、真知的诚信品质。具有正义感方面涵盖的公心、公平、公正的正直品质。
在具有善良、诚信、正直品质中，具有善良品质最为重要。因为它是善待网客的立足之本。这里的“善待”二字，代表了版主工作的本质问题和基本含义。善待网客，既是版主工作服务性质的自身要求，也是论坛管理方对版主的根本性规范。其道理是：没有善待，就没有网上服务，也就没有可观的网客数量存在。
从上述三个品质之间关系上说，没有善良品质，诚信品质、正直品质将无从谈起。
版主是否具有善良品质，将决定人性化管理的存弃。人性化管理，对于版主十分重要。这是因为，版主拥有论坛管理方给予的维护版规纪律的权力，而权力若有人性化做监督保证，便能使用恰当和得体，使网客心服口服。若缺失了人性化意向，就不可避免地会滥用职权，造成人为的网上矛盾冲突。
二、版主的素质
一个好版主必须具备以下素质：
１．有一定的文字水平
这一能力包括文字理解能力和写作能力。鉴于版主主要是通过回复帖子与网客交流，文字理解能力就显得比写作能力更为重要。
理解能力是审阅、思考、判断能力的总和，关系到对一个帖子如何回复。如果理解上有错误，回复就不可避免地要出现错误。
２．有一定的组织能力
这一能力关系到版面是否具有吸引力和凝聚力。版主的组织能力，是版主人格魅力的写照。许多版主有这样的体会，即酝酿出一个专项活动、或征文比赛的点子并不难，难的是网客能否热心参与。出现这样的情况，版主应审核自己在形象塑造方面所存在的不足。组织能力从属于个人形象塑造，在个人形象塑造方面下的工夫愈大，组织能力水平愈高。注重个人形象塑造，使网客能够感受到版主是一个正直、公允、亲和的形象，形象就可转化为很强的吸引力和凝聚力，组织能力也就随之转化为丰硕成果；不注重个人形象塑造，不以网客为友，将自己单纯当作“监工”，对网客处处堤防、时时小心，以随时准备捉拿违规网客、封网客ID、锁闭网客帖子为乐事，对网客没有谦和、亲近态度，摆出高人一等的架子，只许网客对自己说恭维话，不许表达不同意见，使版面上形成“我不回复，无人敢回复；我不悦，无人敢悦”的态势，甚而在版域内培植“以我为中心”的个人势力，伙同老网客中的“打手”，逼使新网客屈服就范，将为大多数人服务的园地变成为少数人受益的小圈子……这样的版主营造出这样的氛围，版面看似组织严密，秩序井然，实际上却是水清无鱼、呆板僵硬、群马齐谙的翻版。这样的组织能力愈高强，对网客造成的损害愈大，为论坛带来的危害也愈大，纠正起来便愈显得困难。
３．有一定的协调应对能力
版主协调和应对能力发挥的好坏，取决于对版面民主建设是否有理性认识。在做到熟知和掌握《网规》、《论坛规定》的基础上，树立百花齐放、百家争鸣的思想，树立尊重人、相信人、理解人的思想、树立使用正确的方式方法的思想，是保证协调和应对能力发挥的力量所在。
当网客中出现矛盾以后，版主应保持头脑冷静，不可盲目出面表态。首先应分析矛盾，并在分析中划清正常和异常两种矛盾界限。即对于不同观点的争论，应视为正常争论，当自己未判断出何为正确观点时，可选择不干涉、不介入；当能够把握正确与否后，可持普通网客的身份积极参与，引导争论沿着民主、理性、和谐轨道健康发展。对于网客中出现的互相进行人身攻击的争论，版主应毫不犹豫地出面劝止，以奉劝、提醒、警告三个步骤实施阻止工作，直到动用封闭ID手段。
版主使用封闭网客ID手段，一定要做到有理、有利、有节，力显使用此手段是不得不为之的举动，酿出这一情势，是确保被封闭网客能够心服口服的必要条件，切不可忽视和偏废。
４．有自我纠错的勇气
版主的威信，是在为网客服务中建立起来的，而能否做到随时准备纠正自己的错误，对于树立和提高自身威信则有着举足轻重的作用。金无足赤，人无完人，何况版主工作是一种管理工作，怎能不偶然出现差错和失误呢？好的版主，对由于自身原因一时出现的错误，决不遮遮掩掩，羞羞答答，而是采取敢于正视错误、及时进行纠正的态度。好的版主，决不会认为纠正自身错误能够降低威信，相反，他们能够在积极主动承认和纠正错误中得到广大网客赞许，威信又获得新的提高。
[ 本帖最后由 小小鱼鱼 于 2007-6-26 23:20 编辑 ]
